FAQ

  • Quali sono i tempi di consegna?
  • Offrite spedizioni internazionali?
  • Quanto costano le spese di spedizione?
  • Come posso richiedere un reso?
  • Entro quanto tempo posso restituire un prodotto?
  • Le spese di spedizione del reso sono a mio carico?
  • Come riceverò il rimborso?
  • Quali metodi di pagamento accettate?
  • È sicuro acquistare sul vostro sito?

Ordini e spedizioni

Quali sono i tempi di consegna?

I tempi di consegna dipendono dal tipo di spedizione che può essere:

Spedizione Standard: Consegna entro 2-6 giorni lavorativi

• Spedizione Espressa: Consegna entro 1-4 giorni lavorativi

Salvo ritardi da parte dei corrieri.

Offrite spedizioni internazionali?

No. Purtroppo al momento spediamo solo in Italia.

Quanto costano le spese di spedizione?

I costi di spedizione sono calcolati in base al peso totale dell'ordine e alla destinazione:

  • Spedizione Standard: a partire da 9,99 € (Gratuita con una spesa superiore di 50€)
  • Spedizione Espressa: a partire da 19,99 € (Gratuita con una spesa superiore di 100€)

 Le spese di spedizione definitive verranno calcolate al momento del checkout.

Resi

Come posso richiedere un reso?

Per richiedere un reso, segui questi semplici passaggi:

  1. Contattaci: Invia una richiesta tramite il nostro modulo di contatto o scrivici all'indirizzo email pellicceriastephanie@gmail.com indicando il numero d'ordine e il motivo del reso.
  2. Prepara il pacco: Assicurati che gli articoli siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti, con tutte le etichette e l'imballaggio originale.
  3. Spedisci il reso: Invia gli articoli all'indirizzo che ti forniremo. Ti consigliamo di utilizzare un metodo di spedizione tracciabile.
  4. Ricevi il rimborso: Una volta ricevuti gli articoli e verificato il loro stato, procederemo al rimborso secondo la nostra politica di reso.

Nota: Le spese di spedizione per il reso non sono rimborsabili. Per ulteriori dettagli, consulta la nostra Politica sui Resi.

Entro quanto tempo posso restituire un prodotto?

Puoi restituire uno o più prodotti entro 14 giorni dalla data di ricezione del pacco. Assicurati che gli articoli siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti, con tutte le etichette e l'imballaggio originale.

Se hai bisogno di ulteriori dettagli, puoi consultare la nostra [Politica sui Resi] o contattarci direttamente.

Le spese di spedizione del reso sono a mio carico?

Sì, le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente. Ti consigliamo di utilizzare un metodo di spedizione tracciabile per garantire che il pacco arrivi correttamente a destinazione.

 

Se hai bisogno di ulteriori dettagli, puoi consultare la nostra [Politica sui Resi] o contattarci direttamente.

Come riceverò il rimborso?

Una volta che il reso sarà ricevuto e verificato, emetteremo il rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento che hai scelto per l'acquisto. In alternativa, puoi richiedere un credito sotto forma di Gift Card da utilizzare per acquisti futuri.

 

Se hai bisogno di ulteriori dettagli, puoi consultare la nostra [Politica sui Resi] o contattarci direttamente.

Pagamenti

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:

  • Carte di credito e debito (Visa, MasterCard, American Express, Maestro)
  • PayPal e Klarna
  • Google Pay e Apple Pay
  • Bonifico bancario 

È sicuro acquistare sul vostro sito?

Sì, il nostro sito è completamente sicuro. Utilizziamo una connessione sicura (SSL) per proteggere tutte le informazioni personali e di pagamento. Inoltre, collaboriamo con metodi di pagamento affidabili come PayPal e carte di credito per garantire transazioni sicure. Puoi acquistare con tranquillità!